La rápida adaptación de los ciudadanos a las novedades que ha supuesto el Tranvía para la movilidad en Zaragoza no hubiera sido tan fácil de no ser por la magnífica labor del Cuerpo de Voluntarios del Ayuntamiento de Zaragoza. Más de 2.000 de sus integrantes participaron durante las pruebas del Tranvía y los primeros meses en servicio para informar a los usuarios sobre el uso de nuevo medio de transporte.
Durante 7,5 horas al día, mañana y tarde, el equipo se distribuyó por paradas y por aquellos puntos clave en los que había que prestar atención a los cruces y a las variaciones en la circulación. Gracias a su implicación, el Tranvía de Zaragoza no registró ningún accidente grave en la puesta en marcha, que es el momento más sensible debido a la necesaria adaptación de peatones, conductores y ciclistas.
Asimismo, en 2018 se pone de nuevo en marcha una campaña de seguridad en la que los Voluntarios inciden en la convivencia de los peatones a lo largo del trazado de la Línea 1.
